İade ve İptal Politikası
Son güncelleme: 8 Temmuz 2026
Bu politika, TAN Yazılım & Mühendislik'in sunduğu ücretli StructuralMind aboneliklerinde iptal, yenileme ve iade süreçlerini açıklar. Ödemeler; satış ve faturalandırmayı bizim adımıza yürüten Paddle (Merchant of Record) üzerinden alınır, tam kart bilgileriniz tarafımızda saklanmaz.
01Ücretsiz deneme
Deneme süresi sunduğumuz planlarda ücretli özellikleri hiçbir bedel ödemeden değerlendirebilirsiniz. Deneme bitmeden iptal ederseniz sizden ücret alınmaz.
02Abonelik ve otomatik yenileme
Ücretli planlar dönem başında peşin faturalandırılır ve siz iptal etmedikçe her dönemin (aylık ya da yıllık) sonunda kendiliğinden yenilenir. Aboneliğinizi hesabınızdan veya fatura yönetim ekranından dilediğiniz an iptal edebilirsiniz.
03İptalin sonucu
İptal ettiğinizde aboneliğiniz, bedelini ödediğiniz dönemin sonuna kadar açık kalır; bu sürenin ardından yenilenmez. İçinde bulunduğunuz dönemin kalan günleri için ayrıca iade yapılmaz.
04Cayma hakkı
StructuralMind, satın alımla birlikte erişimin hemen açıldığı bir dijital hizmettir. Anında sunulan dijital hizmetlerde yasal cayma hakkı sınırlı olabilir veya uygulanmayabilir. Bulunduğunuz ülkenin mevzuatı size bir cayma/iptal hakkı (örneğin bazı bölgelerde 14 gün) tanıyorsa, bu haklar her zaman geçerlidir.
05İyi niyet iadesi (yalnızca ilk abonelik)
Yasal bir zorunluluk olmamasına rağmen, bir plana ilk kez abone olduğunuzda ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde bize ulaşırsanız talebinizi iyi niyetle değerlendiririz.
06Yenilemeler
Otomatik yenileme ödemeleri ve kullanım bazlı (ek kullanım) ücretler kural olarak iade edilmez.
07İadenin yapılışı
Onaylanan iadeler, ödemeyi gerçekleştirdiğiniz karta veya yönteme Paddle aracılığıyla iletilir.
08İade talebi
Hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden, işlem bilgilerinizle birlikte contact@tansoft.tech adresine yazmanız yeterlidir. Faturalandırma sorularınız için size iletilen makbuz üzerinden Paddle ile de iletişime geçebilirsiniz.
09Yasal haklarınız
Bu politika, tüketici mevzuatından doğan zorunlu haklarınızı ortadan kaldırmaz veya sınırlamaz.